Opublikowano w kategoriach: Pivotal CRM 5 Platform
Platforma Pivotal CRM to zaawansowane rozwiązanie do budowania aplikacji klasy CRM. Pełne zrozumienie zasad funkcjonowania systemu pozwala na maksymalne wykorzystanie możliwości platformy Pivotal CRM. CDC Software dostarcza szereg dedykowanych szkoleń z zakresu wdrażania rozwiązań na bazie platformy Pivotal CRM. Na dzień dzisiejszy w ofercie CDC Software znajdują się następujące szkolenia:
Szkolenia e-learning
Szkolenia e-learning realizowane są przez Internet. Każde szkolenie składa się z określonej ilości 3 godzinnych sesji. Jednego dnia dostarczana jest jedna sesja szkoleniowa.
102: Query Writting (2 sesje) – szkolenie z zakresu tworzenia zapytań (Pivotal Queries) dla systemu Pivotal. Przeznaczone dla zaawansowanych użytkowników systemu Pivotal.
103: Report Writing (2 sesje online) - szkolenie z raportowania w systemie Pivotal. Zakres tematyczny obejmuje tworzenie podstawowych raportów systemu Pivotal (Pivotal Reports) oraz tworzenie raportów przy pomocy Crystal Reports. W trakcie szkolenia omawiana jest również obsługa Crystal Reports w wersji 10.
115: Pivotal Technology Foundations for Customizers and Administrators (4 sesje) – szkolenie techniczne, omawiające podstawy architektury platformy Pivotal CRM.
118: Pivotal Technology Foundations for End Users (5 sesji) – szkolenie dla użytkowników systemy Pivotal CRM. Podczas szkolenia omawiane są zasady pracy z systemem, podstawowe obiekty biznesowe (Firma, Kontakt, Namiar, Szansa, Projekty i Kampanie Marketingowe), zarządzanie działaniami, oraz narzędzia dostępne dla użytkowników (m.in.: LesterExpress, Zapytania, Raporty, Research Services, etc.)
203: Lifecycle Engine Toolkit – Customizing for the Windows Access Interface (3 sesje) – szkolenie z zakresu kastomizacji klienta Windows Access. Na szkoleniu omawiane są zasady funkcjonowania aplikacji w trybie WA, dostosowywanie formularzy i list, definiowanie uprawnień. Szkolenie nie obejmuje tworzenia logiki biznesowej systemu.
204: Toolkit Customization – Active Access Interface (3 sesje)- szkolenie z zakresu kastomizacji klienta Active Access. Na szkoleniu omawiane są zasady funkcjonowania aplikacji w trybie AA, dostosowywanie formularzy i list, definiowanie uprawnień, wdrażanie wersji wielojęzykowej. Szkolenie nie obejmuje tworzenia logiki biznesowej systemu.
1100: Pivotal MarketFirst Essentials (5 sesji) – szkolenie wprowadzające omawiające moduł do zarządzania kampaniami marketingowymi – Pivotal MarketFirst. Na szkoleniu omawiane są podstawowe funkcjonalności modułu MarketFirst, przykładowe realizacje kampani marketingowych oraz najlepsze praktyki wykorzystania narzędzia w świecie marketingu. Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich użytkowników Pivotal MarketFirst – technicznych i nietechnicznych.
1110: Pivotal MarketFirst Power Users (4 sesje) – szkolenie z zaawansowanych funkcjonalności Pivotal MarketFirst. Szczgółów omawia zaawansowane aspekty zarządzania kampaniami marketingowymi. Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich użytkowników Pivotal MarketFirst – technicznych i nietechnicznych.
1150: MarketFirst Administration (3 sesje) – szkolenie dla administatorów Pivotal MarketFirst. Omawia techniczne aspekty modułu Pivotal MarketFirst, architekturę systemu oraz zasady właściwego administrowania modułem.
1160: Pivotal MarketFirst 5.9 Integration Administration (1 sesja) – szkolenie dla administatorów Pivotal MarketFirst. Na szkoleniu omówiony jest sposób integracji modułu Pivotal MarketFirst z pozostałymi aplikacjami i narzędziami platformy Pivotal CRM.
Szkolenia stacjonarne
Szkolenia stacjonarne realizowane są w ośrodkach szkoleniowych Pivotal Corporation.
200: Toolkit Customization (5 dni) – szkolenie dla wdrożeniowców systemu Pivotal. Na szkoleniu omawiany jest szczegółowo proces kastomizacji systemu Pivotal za pomocą dedykowanego narzędzia Pivotal Toolkit.
201: Customizing Pivotal Agents (5 dni) – szkolenie dla wdrożeniowców systemu Pivotal w trybie Windows Access. Szczgółówo omawia tworzenie logiki biznesowej za pomocą Pivotal Agents.
310: Lifecycle Engine – Administration (5 dni) – szkolenie dla administratorów i wdrożeniowców systemu Pivotal CRM. Omawia szczegółowo proces wdrażania serwera aplikacyjnego Pivotal Lifecycle Engine.
430: ePartner/eService Customization (5 dni) – szkolenie dla wdrożeniowców modułów ePartner/eService – dostępu internetowego do systemu Pivotal CRM.
530: Active Access Application Customization (5 dni) – szkolenie dla wdrożeniowców systemu w trybie Active Access. Na szkoleniu omówiony jest proces wdrożeniowy aplikacji Active Access (zarówno interface’u jaki i logiki biznesowej) jak również najlepsze praktyki Pivotal Corporation.
Szkolenia dedykowane
Pivotal Foundations and Customization Boot Camp (5 dni) – jest to intensywny kurs wdrażania systemu Pivotal CRM przeprowadzany w siedzibie klienta. Szkolenie obejmuje zakres tematycznykursów: 115, 200, 203 lub 204 (w zależności od wybranego przez klienta trybu dostępu AA lub WA).
