Pivotal CRM Blog

W ubiegłym tygodniu zostały opublikowane nowe zestawy poprawek do platformy Pivotal CRM. Poniżej szczegółowa lista hot fix’ów:

Pivotal Applications/CMS 5.1 HF01:

• Resolved issue where Email Management System (EMS) did not function correctly when Update Notification was set for the employee record.
• Resolved issue where Support Incident did not reopen with a support step e-mail for Email Management System (EMS). The state of the support incident should change to Unresolved.
• Resolved issue where warning messages were logged in the event viewer each time a user opened a KB record from eService.

Pivotal Windows Access/Windows Client 5.7 SP01 HF02

• Resolved issue where SmartPortal bar graphs did not display the X-axis labels correctly, if the label text contained a comma.
• Resolved issue where SmartPortal bar graphs created extra data bars if the Y-axis value was not a whole number and the regional settings were set to French.
• Resolved issue where the Import component could not Link or Match when imported CSV files contained Japanese characters.
• Resolved issue where the View filter did not work with queries.
• Resolved issue where importing RTRs created in earlier Windows Access versions resulted in incorrect values for some imported records.
• Resolved issue where the size of e-mail files stored in the Pivotal database was larger than expected.

Pivotal SyncStream 5.7 SP1 HF10

• Resolved issue where, on mobile configurations, in some cases, the computer shut down process took a long time because of the Data Synchronization Manager (DSM).
• Resolved issue where, the satellite DSM shut down during the Upgrade From Offline System (UFO) process.
   

Pivotal Windows Access/Windows Client 5.9 SP01 HF03 (2 98) 

• Resolved issue where SmartPortal bar graphs did not display the X-axis labels correctly if the label text contained a comma. This requires Office Web Components version 11 or later.
• Resolved issue where SmartPortal bar graphs created extra data bars if the Y-axis value was not a whole number and regional settings were set to French.
• Resolved issue where importing RTRs created in earlier Windows Access versions resulted in incorrect values for some imported records.
• Resolved issue where Windows Access r5.9 did not save SmartPortal content items in the minimized state.
• Resolved issue where the Import component could neither Link nor Match when imported CSV files contained Japanese characters.
• Resolved issue where the View filter did not work with queries.
• Resolved issue where, when importing a CSV file in which the first line ended with a comma, an additional comma was added at the end of the first line.
• Resolved issue where sending a Fax by LetterExpress sent an e-mail message to <Rn_Descriptor@Fax_Number>, instead of sending to <Fax_Number>@<email_domain>.com.

No Comments »

Pakiet dokumentacji dla hiszpańskiej wersji platformy Pivotal CRM 5.9 jest już dostęny do pobrania ze stron producenta - Pivotal Customer/Partner Portalu.

No Comments »

Aby zapewnić właściwą współpracę systemu Pivotal CRM wraz z nową wersją Pivotal MarketFirst 5.10 należy zaistalować odpowiedni hot fix.
Hot fix’y dla Pivotal CRM w wersji 5.7 oraz 5.9 właśnie zostały opublikowane na stronach Pivotal Custormer/Partener Portal.
Opublikowane hot fix’y to:

• dla wersji 5.9 - Pivotal Applications/CMS 5.9 HF04
• dla wersji 5.7 - Pivotal Applications/CMS 5.7 HF09

No Comments »

Firma CDC Software poinformowała w swoim elektornicznym biuletynie o kilku faktach dotyczących integracji nowej wersji Pivotal CRM Sedna z pakietem MS Office.
 

Klienci posiadający wdrożony serwer MS Exchange 2003 lub 2007 będą mieli możliwość korzystania z funkcjonalności MS Outlook bezpośrednio z aplikacji Pivotal, zamiast wykorzystywania tradycyjnego klienta MS Outlook. Innymi słowy, użytkownicy będą mieli możliwość tworzenia e-mail’i, planowania spotkań oraz działań w kalendarzu Outlook’a, zarządzania kontaktami i zadaniami bezpośrednio z aplikacji Pivotal. Z drugiej strony, klient MS Outlook będzie nadal dostępny, a wszystkie zmiany dokonane przy pomocy aplikacji Pivotal będą odzwierciedlone w Outlook’u. Z poziomu klienta MS Outlook będzie można również korzystać z bazy danych osób kontaktowych przechowywanej w systemie Pivotal CRM.

 Klienci posiadający wdrożony SharePoint Designer 2007 i SharePoint Server 2007 będą mieli możliwość umieszczania w aplikacji Pivotal CRM nowego rodzaju Smart Portali – Pivotal Portal Pages. Developerzy systemu Pivotal, będą mieli możliwość przygotowania predefiniowanych portali dedykowanych dla poszczególnych ról biznesowych – oddzielny dla handlowców, oddzielny dla serwisantów, a jeszcze inny dla finansistów.

Użytkownicy będą mieli możliwość tworzenia własnych, predefiniowanych zestawów webparts, w celu stworzenia ergonomicznego i przystosowanego do ich stylu pracy portalu.

Oprócz powyższych funkcjonalności Sedna będzie posiadała usprawnione mechanizmy integracyjne z MS Office, do których Klienci już zdążyli się przyzwyczaić:

• Tworzenie LetterExpress za pomocą MS Word
• Możliwość wyszukiwania danych z systemu Pivotal CRM bezpośrednio w aplikacjach MS Office
• Możliwość linkowania email’i z Outlook do rekordów systemu Pivotal CRM
• Możliwość eksportu danych do MS Excela.

No Comments »

W Sieci pojawił się bardzo interesujący blog Juda Marto - “CRM Architect - Pivotal CRM and .Net Development”  (www.crmarchitect.com) .

Blog istnieje od kwietnia 2007 i zawiera ciekawe wskazówki dotyczące wdrażania systemu Pivotal CRM.

Juda Marto jest niezależnym konsultantem specjalizującym się w projektowaniu i impelemtacji systemów CRM oraz aplikacji biznesowych z wykorzystaniem Pivotal CRM, Microsoft CRM and .NET Framework. Posiada certyfikaty Microsoft Certified Solutions Developer oraz Microsoft CRM Certified Master.

2 Comments »